Ein iWild-Konto zu erstellen oder zu einem bestehenden Konto zurückzukehren, sollte unkompliziert sein. Dieser Leitfaden führt Sie durch die Registrierung, den Login auf Desktop und Mobilgeräten, die Passwortwiederherstellung, die Kontosicherheit und praktische Lösungen für häufige Zugangsprobleme.
Ausserdem erfahren Sie, was Sie nach dem Einloggen prüfen sollten, einschliesslich Verifizierung, Kontoguthaben und Kassenbereich. So können Sie Ihr Konto mit möglichst wenigen Verzögerungen verwalten.
Was ein verifiziertes Konto freischaltet
Sobald Sie eingeloggt und Ihr Konto verifiziert ist, können Sie auf die vollständige Spiele-Lobby, verfügbare Aktionen, Kassenoptionen, Support und Einstellungen für verantwortungsbewusstes Spielen zugreifen.
Ihr Echtgeldguthaben und Ihr IWL-Bonusguthaben werden getrennt angezeigt. Dadurch sehen Sie leichter, welches Guthaben Sie gerade verwenden.
Durch den Abschluss der KYC-Verifizierung ist Ihr Konto ausserdem für Auszahlungsanfragen vorbereitet. Jede Auszahlung unterliegt jedoch weiterhin den jeweiligen Prüfungen, Limits und Anforderungen der für Ihr Konto verfügbaren Zahlungsmethode.
Ihr iWild-Konto erstellen
Die Registrierung beginnt über die Schaltfläche „Join Now“ auf der iWild-Startseite. Das erste Formular ist kurz, im weiteren Verlauf können jedoch zusätzliche Kontodaten abgefragt werden.
Geben Sie Ihre Informationen korrekt ein, da sie später mit Ihren Identitäts-, Adress- und Zahlungsdokumenten abgeglichen werden können.
Schritt 1: Registrierungsformular öffnen
Wählen Sie oben auf der Startseite „Join Now“. Dadurch öffnet sich das Registrierungsfenster, in dem Sie mit der Erstellung Ihres Kontos beginnen und anschliessend alle weiteren von der Plattform angezeigten Felder ausfüllen können.
Schritt 2: Ihre Daten eingeben
Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort. Auf dem ersten Bildschirm finden Sie ausserdem ein optionales Feld für einen Promo-Code.
Nachdem Sie „Next“ gewählt haben, geben Sie die angeforderten persönlichen Daten sowie Angaben zu Land und Währung ein. Achten Sie darauf, dass alle Angaben korrekt sind und Ihnen gehören.
Schritt 3: Bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind
Aktivieren Sie das erforderliche Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.
Die Registrierung ist für Minderjährige oder Spieler in gesperrten Regionen nicht verfügbar.
Schritt 4: E-Mail bestätigen
Prüfen Sie Ihr registriertes E-Mail-Postfach auf eine Bestätigungsnachricht, die während der Anmeldung gesendet wurde, und folgen Sie den darin enthaltenen Anweisungen.
Wenn keine Nachricht erscheint, kontrollieren Sie auch den Spam- oder Junk-Ordner. Falls die Plattform keine E-Mail-Bestätigung verlangt, fahren Sie mit dem nächsten auf dem Bildschirm angezeigten Schritt fort.
Ein starkes Passwort erstellen
Wählen Sie ein langes, einzigartiges Passwort, das Sie nicht für andere Online-Dienste verwenden. Kombinieren Sie Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen, sofern diese erlaubt sind.
Vermeiden Sie Namen, Geburtstage oder leicht zu erratende Begriffe. Ein seriöser Passwortmanager kann starke Zugangsdaten erstellen und sicher speichern. Dadurch reduzieren Sie Passwortwiederverwendung, vergessene Passwörter und unbefugten Zugriff.
Registrierung auf Mobilgerät und Desktop
Sie können sich über einen Desktop- oder mobilen Browser registrieren. Dieselbe „Join Now“-Schaltfläche öffnet das Formular auf beiden Gerätetypen.
iWild bewirbt zudem Optionen für iOS und Android. Unabhängig davon, welchen Zugang Sie verwenden, sollten Sie korrekte Informationen angeben und Ihre Login-Daten vertraulich behandeln.
Auf jedem Gerät bei iWild einloggen
Für den Login verwenden Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.
Das Anmeldeformular lässt sich über den Desktop, den mobilen Browser oder die beworbenen iOS- und Android-Optionen aufrufen.
Desktop-Login
Wählen Sie oben auf der Desktop-Seite „Log In“. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und senden Sie das Formular ab.
Nach erfolgreicher Authentifizierung können Sie die Lobby, den Kontobereich, Ihre Guthaben, Aktionen, die Kasse und die für Sie verfügbaren Support-Optionen öffnen.
Mobiler Login
Öffnen Sie iWild in Ihrem mobilen Browser oder verwenden Sie die angebotene iOS- beziehungsweise Android-Option.
Tippen Sie auf „Log In“, geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und senden Sie das Formular ab. Anschliessend können Sie auf Guthaben, Spiele, Aktionen, Kassenfunktionen und Support für Ihr Konto zugreifen.
So funktioniert der Login möglichst reibungslos
Lassen Sie Cookies und wesentliche Website-Funktionen aktiviert, damit das Login-Fenster korrekt geladen wird.
Automatische Übersetzungen, Lesemodi, strenge Datenschutzeinstellungen oder Browser-Erweiterungen können Formulare beeinträchtigen.
Aktualisieren Sie die Seite, geben Sie Ihre Zugangsdaten manuell ein oder testen Sie einen anderen Browser, wenn Autofill oder eine Erweiterung wiederholt zu Login-Problemen oder unerwartetem Verhalten führt.
Vergessenes Passwort zurücksetzen
Wählen Sie im Login-Fenster „Recover Password“ und folgen Sie den angezeigten Anweisungen. Verwenden Sie dabei die E-Mail-Adresse, die für Ihr Konto registriert ist.
Überprüfen Sie Ihr Postfach sowie Spam- und Junk-Ordner auf die Wiederherstellungsnachricht. Senden Sie nicht mehrere Anfragen gleichzeitig.
Wenn der Vorgang fehlschlägt oder Sie keinen Zugriff mehr auf das registrierte E-Mail-Konto haben, wenden Sie sich direkt an den Support und beschreiben Sie das Zugangsproblem möglichst genau.
Ihr Konto sicher halten
Der Schutz Ihres Kontos hängt von Ihren iWild-Zugangsdaten und Ihrer registrierten E-Mail-Adresse ab.
Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, schützen Sie Ihr E-Mail-Konto, geben Sie Login-Informationen niemals weiter und melden Sie sich auf Geräten ab, die nicht Ihnen gehören.
Behandeln Sie unerwartete Nachrichten zum Zurücksetzen des Passworts oder zu Kontoänderungen besonders vorsichtig, insbesondere wenn sie unbekannte Links enthalten.
Status der Zwei-Faktor-Authentifizierung
Zum Zeitpunkt der Prüfung bewirbt iWild keine Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Casino-Login.
Verwenden Sie deshalb ein starkes, einzigartiges Passwort und aktivieren Sie nach Möglichkeit die Zwei-Faktor-Authentifizierung bei dem E-Mail-Anbieter, der mit Ihrem iWild-Konto verbunden ist.
Wer Zugriff auf Ihr E-Mail-Postfach hat, kann möglicherweise eine Passwortwiederherstellung anfordern. Schützen Sie daher auch dieses Konto sorgfältig und überprüfen Sie regelmässig aktive Sitzungen.
Sitzungsverwaltung auf vertrauenswürdigen Geräten
Bleiben Sie nur auf privaten Geräten eingeloggt, die Sie selbst kontrollieren.
Melden Sie sich nach der Verwendung eines gemeinsam genutzten Computers, eines geliehenen Smartphones, eines Arbeitsplatzgeräts oder eines öffentlichen Terminals immer ab.
Sitzungen können nach längerer Inaktivität oder einer Sicherheitsprüfung beendet werden. In diesem Fall müssen Sie Ihre Zugangsdaten erneut eingeben.
Lassen Sie Kassen- oder Verifizierungsseiten nicht unbeaufsichtigt über längere Zeit geöffnet.
Phishing und gefälschte Websites vermeiden
Speichern Sie die offizielle iWild-Casino-Adresse als Lesezeichen, anstatt sich auf Anzeigen, unerwünschte Nachrichten oder ähnlich aussehende Suchergebnisse zu verlassen.
Überprüfen Sie die Domain, bevor Sie Ihr Passwort oder Zahlungsdaten eingeben.
Senden Sie Ihr Passwort, vollständige Kartendaten oder Wiederherstellungscodes niemals per Chat oder E-Mail. Ein legitimer Support sollte Ihr Passwort nicht benötigen, um ein Problem zu untersuchen.
Kontozugriff im Ausland oder bei Verwendung eines VPN
Verwenden Sie Ihren tatsächlichen Standort und nutzen Sie kein VPN, um Länderbeschränkungen zu umgehen.
Ein Login aus einem anderen Land, von einem neuen Gerät oder über ein anderes Netzwerk kann zusätzliche Sicherheits- oder Berechtigungsprüfungen auslösen.
Prüfen Sie bei Reisen, ob iWild an Ihrem Zielort verfügbar ist.
Wird ein legitimer Login blockiert, sollten Sie wiederholte Anmeldeversuche vermeiden und den Support mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und den relevanten Standortinformationen kontaktieren.
Häufige Probleme und wie Sie sie beheben
Die meisten Zugangsprobleme entstehen durch falsche Zugangsdaten, Browser-Einstellungen, Verifizierungsprobleme, Standortänderungen oder Sicherheitsprüfungen.
Beginnen Sie mit der einfachsten Lösung und vermeiden Sie es, Formulare immer wieder abzusenden.
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Problem |
Wahrscheinliche Ursache |
Lösung |
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E-Mail oder Passwort wird nicht erkannt |
Autofill-Fehler, Tippfehler oder Leerzeichen |
Zugangsdaten manuell eingeben oder Passwort zurücksetzen |
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Zu viele fehlgeschlagene Versuche |
Begrenzung nach wiederholten Fehlversuchen |
Einige Minuten warten und anschliessend einen einzelnen neuen Versuch starten |
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Konto nicht aktiv |
Link zur E-Mail-Verifizierung nicht angeklickt |
Bestätigungs-E-Mail suchen und Link öffnen |
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Zugriff regional gesperrt |
VPN oder Reise-IP wurde erkannt |
VPN deaktivieren, Heimnetzwerk nutzen und bei Bedarf Support kontaktieren |
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E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht angekommen |
Spamfilter oder verzögerte Zustellung |
Spam prüfen, Absender zur sicheren Liste hinzufügen und neuen Link anfordern |
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Login-Formular lädt nicht |
Browser-Erweiterung oder Cookie-Beschränkung |
Inkognito-Modus oder einen anderen Browser testen |
Den Support effektiv kontaktieren
Nutzen Sie den Live-Chat und beschreiben Sie das Problem möglichst eindeutig.
Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse, Ihr Gerät, Ihren Browser und die Aktion an, die Sie durchführen wollten.
Beispielsweise:
„Ich habe eine Passwortwiederherstellung für [E-Mail] angefordert, aber keine Nachricht erhalten.“
Oder:
„Mein Zugriff hat sich während einer Reise geändert. Können Sie das bitte prüfen?“
Oder:
„Mein Login scheint nach mehreren Versuchen eingeschränkt zu sein. Bitte teilen Sie mir mit, welche Verifizierung erforderlich ist, um den Zugriff auf mein Konto wiederherzustellen.“
Was Sie nach Ihrem ersten Login tun sollten
Prüfen Sie nach dem ersten Login, ob Ihre persönlichen Angaben korrekt und vollständig sind.
Schliessen Sie die KYC-Verifizierung ab, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.
iWild kann einen Lichtbildausweis, einen aktuellen Adressnachweis, einen Nachweis über die Inhaberschaft Ihrer Zahlungsmethode, Bankinformationen oder einen Herkunftsnachweis für Gelder verlangen.
Laden Sie klare und aktuelle Dokumente hoch, befolgen Sie gegebenenfalls Vorgaben zum Schwärzen sensibler Daten und stellen Sie sicher, dass der Name auf Ihrem Konto mit Ihren Identitätsdokumenten und der verwendeten Zahlungsmethode übereinstimmt.
So werden IWL- und Bonusguthaben nach dem Login angezeigt
Aktive Aktionen können ein IWL-Bonusguthaben erzeugen, das getrennt von Ihrem Echtgeldguthaben angezeigt wird.
Einsätze werden aus dem ausgewählten Guthaben vorgenommen. Wählen Sie daher IWL, wenn die jeweilige Aktion das Spielen mit Bonusguthaben erfordert.
Prüfen Sie vorher den Fortschritt Ihrer Umsatzbedingungen und die zugelassenen Spiele.
Eine Echtgeld-Auszahlung entfernt verbleibendes IWL-Guthaben und nicht verwendete Free Spins. Prüfen Sie deshalb Ihre aktive Promotion, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.
Häufig gestellte Fragen
Wählen Sie „Join Now“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und verwenden Sie bei Bedarf das optionale Promo-Code-Feld. Bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Vervollständigen Sie anschliessend alle weiteren abgefragten Informationen. Prüfen Sie danach Ihr E-Mail-Postfach auf mögliche Bestätigungsanweisungen, bevor Sie sich einloggen.
Prüfen Sie auf Tippfehler, ein veraltetes gespeichertes Passwort oder durch Autofill eingefügte Leerzeichen. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort manuell ein und verwenden Sie gegebenenfalls „Recover Password“. Auch Browser-Erweiterungen, deaktivierte Cookies, Standortänderungen, Verifizierungsprüfungen oder Kontobeschränkungen können den Zugriff beeinträchtigen. Wenden Sie sich an den Support, wenn grundlegende Fehlerbehebungen das Problem nicht lösen.
Zum Zeitpunkt der Prüfung bewirbt iWild keine Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Casino-Login. Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für das mit iWild verknüpfte E-Mail-Konto. Der Schutz dieses Postfachs ist besonders wichtig, da Anfragen zur Passwortwiederherstellung und wichtige Kontobenachrichtigungen dorthin gesendet werden können.
Prüfen Sie Spam- und Junk-Ordner und vergewissern Sie sich, dass Sie die registrierte E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben. Warten Sie kurz, bevor Sie eine weitere Anfrage senden, und fügen Sie den Absender nach Möglichkeit Ihrer Liste sicherer Absender hinzu. Wenn weiterhin keine Wiederherstellungsanweisungen eintreffen, kontaktieren Sie den Support und geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an.
Ja. Ein VPN kann Ihren Standort verbergen oder verändern und dadurch Sicherheits- oder Berechtigungsprobleme verursachen. Verwenden Sie kein VPN, um regionale Beschränkungen zu umgehen. Wenn Sie reisen oder das Netzwerk wechseln, nutzen Sie Ihren tatsächlichen Standort. Sollte ein legitimes Konto dadurch nicht mehr zugänglich sein, kontaktieren Sie den Support, anstatt wiederholt neue Login-Versuche zu starten.
Ja. Sie können sich über einen kompatiblen mobilen Browser einloggen und spielen, ohne zusätzliche Software installieren zu müssen. iWild bewirbt ausserdem Optionen für iOS und Android. Verwenden Sie nur die offizielle Website oder dort angezeigte Download-Optionen. Prüfen Sie auf Ihrem Gerät, ob Login, Kasse, Verifizierung, Support und Spielfunktionen ordnungsgemäss funktionieren.
iWild erlaubt nur ein Konto pro Spieler. Ein doppeltes Konto kann zu Einschränkungen, stornierten Boni, zurückgehaltenen Auszahlungen oder einer Überprüfung verbundener Guthaben führen. Erstellen Sie kein weiteres Profil, um ein Zugangsproblem zu lösen. Stellen Sie stattdessen das ursprüngliche Konto wieder her oder kontaktieren Sie den Support.