Diese iWild Casino FAQ gibt Ihnen direkte Antworten auf häufige Fragen, bevor Sie sich registrieren, einzahlen oder spielen. Sie behandelt den Kontozugang, die Identitätsprüfung, unterstützte Zahlungsmethoden, Auszahlungsregeln, Bonus-Umsatzbedingungen, IWL-Guthaben, den Kundensupport, verantwortungsbewusstes Spielen und den mobilen Zugriff.
Prüfen Sie stets die für Ihr Konto geltenden Bedingungen, da Limits oder Aktionsbedingungen variieren können.
Häufig gestellte Fragen
Wählen Sie „Join Now“, geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort. Das erste Formular enthält ausserdem ein optionales Feld für einen Promo-Code. Sie müssen bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.
Füllen Sie alle weiteren Angaben korrekt aus, da Ihre Daten später während der Verifizierung und bei der Prüfung von Auszahlungen kontrolliert werden können.
Der Zugang hängt von Ihrem Standort, den lokalen Glücksspielgesetzen sowie den von iWild oder seinen Spieleanbietern angewandten Beschränkungen ab. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und an Ihrem Wohnort legal online spielen dürfen.
Verwenden Sie kein VPN, um geografische Beschränkungen zu umgehen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Land zugelassen ist, wenden Sie sich an den Support.
Ja. Sie dürfen nur ein Spielerkonto besitzen. Doppelte oder miteinander verbundene Konten können gesperrt oder geschlossen werden. Boni, Gewinne und Guthaben können gemäss den Bedingungen überprüft oder eingezogen werden.
Wenn Sie den Zugriff auf Ihr bestehendes Profil verloren haben, nutzen Sie die Passwort-Wiederherstellung oder wenden Sie sich an den Support, anstatt ein neues Konto zu registrieren.
Wählen Sie „Log In“ und geben Sie die für Ihr Konto registrierte E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein. Verwenden Sie „Recover Password“, wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Zugangsdaten erinnern können.
Bleiben Sie nur auf einem privaten Gerät eingeloggt, das Sie selbst kontrollieren. Melden Sie sich immer ab, wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer, ein geliehenes Smartphone oder ein öffentliches Gerät verwenden.
iWild kann einen amtlich ausgestellten Lichtbildausweis, einen aktuellen Adressnachweis und einen Nachweis darüber verlangen, dass Ihnen die mit Ihrem Konto verknüpfte Zahlungsmethode gehört.
Bei Bedarf können zusätzlich Bankunterlagen, Nachweise zur Herkunft der Gelder oder Vermögensnachweise angefordert werden. Reichen Sie klare, aktuelle und vollständige Dateien ein, deren Angaben mit den in Ihrem Konto hinterlegten persönlichen Daten übereinstimmen.
iWild veröffentlicht keine garantierte Bearbeitungszeit, die für jede Verifizierung gilt. Die Prüfungsdauer hängt von den eingereichten Dokumenten, den erforderlichen Kontrollen und davon ab, ob weitere Informationen angefordert werden.
Klare und vollständige Dateien können vermeidbare Verzögerungen verhindern. Prüfen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihre Kontobenachrichtigungen und wenden Sie sich an den Support, wenn über längere Zeit keine Aktualisierung erfolgt.
Lesen Sie die Ablehnungsnachricht sorgfältig und ersetzen Sie das Dokument, das das Problem verursacht hat. Häufige Gründe sind unscharfe Bilder, abgeschnittene Ränder, abgelaufene Ausweisdokumente, fehlende Seiten oder Angaben, die nicht mit dem Konto übereinstimmen.
Bearbeiten oder verändern Sie Dokumente nicht digital. Wenden Sie sich an den Support, wenn aus der Ablehnungsnachricht nicht hervorgeht, was erneut eingereicht werden muss.
Die offizielle Website zeigt Visa, Mastercard, MoonPay, Apple Pay, Google Pay und Kryptowährungsoptionen an.
Zu den unterstützten Währungen gehören Bitcoin, Tether, Tron, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Binance Coin, Euro, Britisches Pfund, US-Dollar, Indische Rupie, Kanadischer Dollar und Brasilianischer Real.
Im Kassenbereich sehen Sie, welche Methoden für Ein- und Auszahlungen in Ihrem Konto verfügbar sind.
Laut den Bedingungen dauert die interne Bearbeitung von Auszahlungen in der Regel bis zu 72 Stunden.
Nach der Genehmigung hängt die tatsächliche Zustellungszeit vom Kryptowährungsnetzwerk, Kartenanbieter, Zahlungsdienstleister oder einem anderen verwendeten Anbieter ab. Schliessen Sie die KYC-Verifizierung ab und reagieren Sie schnell auf Dokumentenanfragen.
Die interne Bearbeitungszeit ist von der zusätzlichen Zeit zu unterscheiden, die Ihr Zahlungsanbieter benötigt, um die Gelder freizugeben.
Die Standardbedingungen nennen eine Mindestauszahlung von $25 und einen Höchstbetrag von $500 pro Auszahlungsanfrage oder den entsprechenden Gegenwert in Ihrer Kontowährung.
Für grössere Guthaben können mehrere Anfragen erforderlich sein. Je nach Zahlungsmethode oder Konto können weitere Limits gelten. Prüfen Sie daher den im Kassenbereich angezeigten Betrag, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.
Prüfen Sie zunächst, ob Ihre KYC-Verifizierung abgeschlossen ist und ob iWild zusätzliche Identitäts-, Zahlungs- oder Herkunftsnachweise angefordert hat.
Bestätigen Sie, dass die Auszahlungsdaten mit Ihrem verifizierten Konto übereinstimmen, und überprüfen Sie den Status im Kassenbereich. Bleibt die Anfrage länger als die angegebene Bearbeitungszeit ausstehend, kontaktieren Sie den Support und geben Sie Datum, Betrag, Zahlungsmethode und Transaktionsreferenz an.
Eine Umsatzbedingung gibt an, wie viel qualifizierender Spieleinsatz erforderlich ist, bevor Aktionsguthaben oder daraus erzielte Gewinne ausgezahlt werden können.
Die Berechnung hängt vom jeweiligen Angebot ab. Das standardmässige Welcome Pack verwendet 60x auf die kombinierte Summe aus Einzahlung und Bonus, während Cashback mit 3x auf den gutgeschriebenen Cashback-Betrag umgesetzt wird.
Prüfen Sie immer die Berechnungsgrundlage, zugelassene Spiele, maximale Einsatzhöhe und Frist.
Beispiel: Eine Einzahlung von $10 mit einem Bonus von $20 ergibt eine Umsatzbasis von $30. Bei 60x wären qualifizierende Einsätze von insgesamt $1.800 erforderlich.
Das standardmässige Welcome Pack bietet 550 % und 400 Free Spins über vier qualifizierende Einzahlungen.
Die erste Stufe beginnt mit einer Einzahlung von $10 und bietet einen Bonus von 200 % bis zu $1.000 plus 100 Free Spins. Die folgenden Stufen bieten 100 %, 100 % und 150 %, jeweils mit 100 Free Spins.
Für das Standardangebot ist kein Promo-Code erforderlich.
Ja. Jede Free-Spin- oder No-Deposit-Aktion kann eigene Umsatzbedingungen, zugelassene Spiele, Ablaufzeiten, maximale Einsätze und Auszahlungslimits festlegen.
iWild bietet derzeit nicht dauerhaft für jeden Spieler ein No-Deposit-Angebot bei der Registrierung an. Wird eine No-Deposit-Prämie ausgegeben, ist eine Mindesteinzahlung von $25 erforderlich, bevor daraus erzielte Gewinne ausgezahlt werden können.
Sofern in der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist, beträgt der allgemeine maximale Gewinn aus einem No-Deposit-Angebot €100 oder den entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung.
IWL ist die interne Bonuswährung von iWild und hat einen Wert von 1 IWL = 1 USDT. Sie wird getrennt von Ihrem Echtgeldguthaben angezeigt.
Möglicherweise müssen Sie vor qualifizierenden Bonuseinsätzen das IWL-Guthaben im Spiel auswählen. Eine Echtgeld-Auszahlung setzt verbleibendes IWL-Guthaben und nicht verwendete Free Spins zurück. Prüfen Sie deshalb aktive Aktionen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen.
iWildcasino wird von Goodwin N.V. betrieben, einem in Curaçao registrierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 151353.
Die Website gibt an, von der Curaçao Gaming Control Board unter der Lizenz OGL/2024/758/0228 lizenziert und reguliert zu werden. Die Plattform verwendet ausserdem SSL-Verschlüsselung und verlangt für Auszahlungen sowie bestimmte andere Kontoprüfungen eine Verifizierung.
Lizenzierungs- und Sicherheitsmassnahmen beseitigen jedoch nicht die finanziellen Risiken des Glücksspiels. Prüfen Sie ausserdem, ob die Plattform an Ihrem Wohnort legal verfügbar ist.
Der Live-Support wird auf der Website als rund um die Uhr verfügbar beworben. Nutzen Sie dazu die Support-Option auf der Website.
Wenn Sie eine Frage zu einer Zahlung haben, geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und die relevante Transaktionsreferenz an.
Senden Sie niemals Ihr Passwort, vollständige Kartendaten oder Zugangsdaten an Personen, die behaupten, zum Support zu gehören.
Kontaktieren Sie den Live-Chat und geben Sie genau an, welche Einschränkung Sie benötigen.
Sie können Kontolimits, eine vorübergehende Pause, die Schliessung Ihres Kontos oder eine Selbstsperre für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft beantragen. Geben Sie die gewünschte Dauer eindeutig an.
Erstellen Sie nach der Beantragung einer Einschränkung oder Selbstsperre kein neues Konto.
Ein Konto kann nach sechs aufeinanderfolgenden Monaten ohne Ein- oder Ausloggen als inaktiv behandelt werden.
Die Bedingungen erlauben eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 % des verbleibenden Guthabens oder $100, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Besteht die Inaktivität 48 Monate lang fort, kann das verbleibende Kontoguthaben eingezogen werden. Ziehen Sie verfügbares Guthaben daher vor einer längeren Spielpause ab.
